Руководство пользователя

Принцип работы tonlyx

Сервис выступает независимым гарантом, который защищает деньги покупателя и гарантирует выплат продавцу. Честные P2P сделки в Telegram.

Инструкция для Продавца

Как продать цифровой товар

Запустите Mini App: Откройте бота @tonlyx_bot и нажмите «Создать сделку».
Заполните условия: Укажите точное наименование товара и его описание, сумму и выберите период на проверку (от 1 до 24 часов). Критически важно детально описать предмет сделки, это поможет избежать проблем при возможных претензиях со стороны покупателя.
Отправьте ссылку: Отправьте покупателю сгенерированную в приложении ссылку-приглашение.
Ожидайте оплаты и проверки товара: После того как покупатель переведет средства на безопасный эскроу-счёт, ему откроется доступ к товару. Покупатель проверит его в течение срока, указанного в условиях сделки.
Получите оплату: По завершении срока проверки или по прямому подтверждению покупателя средства сразу станут доступны к выводу.

Инструкция для Покупателя

Как купить цифровой товар

Перейдите по ссылке: Откройте сделку, отправленную продавцом в Telegram.
Проверьте детали: Убедитесь, что описание товара, сумма и лимит времени на проверку вас устраивают.
Внесите оплату: Подтвердите участие и оплатите сделку. Средства заморозятся на безопасном эскроу-счёте нашего сервиса до подтверждения получения правильного товара.
Проверьте товар: После оплаты для вас откроется доступ к товару, добавленному продавцом, протестируйте его до истечения выделенного времени на проверку.
Завершите сделку: Если всё верно, нажмите «Подтвердить получение» для перевода средств продавцу или откройте спор, если возникли какие-либо проблемы с полученным товаром.

Порядок разрешения споров (Арбитраж)

Если переданный цифровой товар не соответствует описанию, не работает или продавец не предоставил доступ, покупатель имеет право открыть спор до момента истечения установленного таймера проверки.

1. Открытие спора по сделке

В конце сделки у покупателя появляется возможность открыть спор, если не были соблюдены условия сделки со стороны продавца.

2. Диспут-чат внутри приложения

После открытия спора внутри приложения откроется диспут-чат между покупателем и продавцом для возможности решить ситуацию мирным путем (чат внутри приложения нужен для полной фиксации переписки при дальнейшем рассмотрении спора администратором).

3. Подключение администратора-арбитра tonlyx

Если сторонам не удастся прийти к согласию, то к сделке подключается арбитр @tonlyx_support, который внимательно рассмотрит детали проведения сделки, при надобности запросит дополнительные доказательства и вынесет справедливое решение о возврате средств покупателю или выплате продавцу.