Kullanıcı rehberi

tonlyx çalışma prensibi

Servis, alıcının parasını koruyan ve satıcıya ödemeyi garanti eden bağımsız bir garantör olarak hareket eder. Telegram'da dürüst P2P işlemler.

Satıcı İçin Talimat

Dijital ürün nasıl satılır

Mini App'i Başlatın: @tonlyx_bot botunu açın ve «İşlem oluştur»a tıklayın.
Şartları Doldurun: Ürünün tam adını, açıklamasını, tutarını belirtin ve kontrol süresini (1 ile 24 saat arası) seçin. Alıcıdan gelebilecek olası taleplerde sorun yaşamamak için işlem konusunu ayrıntılı olarak açıklamak kritik önem taşır.
Bağlantıyı Gönderin: Uygulamada oluşturulan davet bağlantısını alıcıya gönderin.
Ödeme ve ürün kontrolünü bekleyin: Alıcı parayı güvenli escrow hesabına aktardıktan sonra ürüne erişim sağlanır. Alıcı, işlem şartlarında belirtilen süre boyunca ürünü kontrol eder.
Ödemeyi Alın: Kontrol süresi tamamlandığında veya alıcının doğrudan onayı ile fonlar anında çekilebilir hale gelir.

Alıcı İçin Talimat

Dijital ürün nasıl satın alınır

Bağlantıdan Erişin: Satıcının Telegram'da gönderdiği işlemi açın.
Detayları Kontrol Edin: Ürün açıklamasının, tutarın ve kontrol süresi sınırının sizi tatmin ettiğinden emin olun.
Ödemeyi Yapın: Katılımı onaylayın ve işlemi ödeyin. Fonlar, doğru ürünün alındığı onaylanana kadar servisimizin güvenli escrow hesabında dondurulur.
Ürünü Kontrol Edin: Ödeme sonrasında satıcı tarafından eklenen ürüne erişim sağlanır; ayrılan kontrol süresi dolmadan ürünü test edin.
İşlemi Tamamlayın: Her şey doğruysa parayı satıcıya aktarmak için «Teslimatı onayla»ya tıklayın veya alınan ürünle ilgili bir sorun çıktıysa itiraz açın.

Uyuşmazlık çözüm prosedürü (Tahkim)

Teslim edilen dijital ürün açıklamaya uymuyorsa, çalışmıyorsa veya satıcı erişim sağlamadıysa, alıcı belirlenen kontrol süresi dolana kadar itiraz açma hakkına sahiptir.

1. İşlemde itiraz açılması

İşlem sonunda satıcı tarafından işlem şartlarına uyulmadıysa alıcı itiraz açma fırsatına sahip olur.

2. Uygulama içi itiraz sohbeti

İtiraz açıldıktan sonra, durumun barışçıl bir şekilde çözülmesi için uygulama içinde alıcı ile satıcı arasında bir itiraz sohbeti açılır (uygulama içi sohbet, yöneticinin sonraki incelemesinde yazışmaların tam olarak kaydı için gereklidir).

3. tonlyx hakem-yöneticisinin katılımı

Taraflar anlaşmaya varamazsa, hakem @tonlyx_support işleme katılarak detayları dikkatlice inceler, gerekirse ek kanıt talep eder ve alıcıya iade veya satıcıya ödeme yönünde adil bir karar verir.